Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

RiveraEast Brands GmbH
Taunusstr. 52
65830 Kriftel
Deutschland
E-Mail: hello@lovelocaljewelry.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Gravuren). Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst im Originalzustand zurück – ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Legen Sie den Lieferschein oder einen anderen Kaufnachweis bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder sollten Sie den falschen Artikel erhalten haben, melden Sie sich umgehend unter hello@lovelocaljewelry.com. Wir klären das für Sie. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte von zwei Jahren bleiben davon unberührt.

Umtausch

Am schnellsten geht es, wenn Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über das Ergebnis. Bei einer Erstattung erfolgt die Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzlich Zeit für die Verbuchung benötigen kann. Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung vergangen sein, melden Sie sich gerne unter hello@lovelocaljewelry.com.

Kontakt

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